La qualità

La scuola ha deciso, nell'anno scolastico 2004-2005, di avviare un percorso volto al miglioramento continuo dell'organizzazione interna allo scopo di soddisfare le esigenze di tutti (studenti, genitori, docenti, personale ATA); pertanto si è dotata di un sistema per la gestione della Qualità conforme alle norme europee UNI EN ISO 9001:2000.
Tale sistema prevede siano definite con chiarezza le modalità con cui si svolgono le attività (in modo da poterle cambiare se inefficaci) e le responsabilità di ognuno, in modo che ciascuno risponda della sua parte nell'organizzazione. Il dirigente scolastico elabora una Politica della qualità, stabilisce annualmente degli obiettivi di miglioramento, crea le condizioni per il loro raggiungimento, verifica il lavoro svolto.
Un Ente certificatore esterno indipendente visita ed esamina annualmente l'istituto : a luglio 2005 ha concesso alla scuola la Certificazione di qualità e l'ha confermata a giugno 2006.

Ogni componente scolastica può collaborare al miglioramento. A genitori ed alunni in particolare si chiede:
" di segnalare disfunzioni che possono riguardare la collettività tramite il modulo segnalazione Non conformità disponibile in sala colonne da inserire, compilato in modo preciso nella parte di descrizione del fatto e firmato, nell'apposita cassetta perché il Responsabile della qualità se ne faccia carico
" di segnalare manchevolezze gravi che riguardano il proprio individuale rapporto con la scuola tramite il modulo segnalazione Reclami collocato in sala colonne e da inserire, compilato in modo preciso nella parte di descrizione del fatto e firmato, nell'apposita cassetta perché il Responsabile della qualità se ne faccia carico
" di esprimere il proprio livello di soddisfazione in riferimento ai vari aspetti della vita dell'istituto nel questionario che viene somministrato a campioni statistici normalmente a febbraio.

Manuale del sistema qualità

 

Le persone

 

I documenti

 

Modulistica

 

L'autovalutazione

 


 

rev 1
©2001 "Liceo Scientifico Francesco Severi", Milano
maggio 2006